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笨嘴销售话术秘笈,60秒就能学会的第2招:数据化,使用攀比心理

  • 产品时间:2022-04-24 00:49
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简要描述:客户对普通的推荐往往没有感受,可是对于某些数据,就很感兴趣了。因为数据可以清楚明确地量化客户的利益,能大幅度的提高信息的真实性。好比客户的预期回报或者是收益,也可以是同行的客户见证。 如果销售的话术中缺少数据,那就意味着客户利益会变得模糊不清,导致客户发生不确定、不稳当的感受,我们应该在话术中加上详细数据,好比,你对客户说,我能帮你降低谋划成本,或者你跟客户说,我能帮您降低10%的谋划成本。你说,哪一个话术更有吸引力呢?先说一个案例。...

详细介绍
本文摘要:客户对普通的推荐往往没有感受,可是对于某些数据,就很感兴趣了。因为数据可以清楚明确地量化客户的利益,能大幅度的提高信息的真实性。好比客户的预期回报或者是收益,也可以是同行的客户见证。 如果销售的话术中缺少数据,那就意味着客户利益会变得模糊不清,导致客户发生不确定、不稳当的感受,我们应该在话术中加上详细数据,好比,你对客户说,我能帮你降低谋划成本,或者你跟客户说,我能帮您降低10%的谋划成本。你说,哪一个话术更有吸引力呢?先说一个案例。

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客户对普通的推荐往往没有感受,可是对于某些数据,就很感兴趣了。因为数据可以清楚明确地量化客户的利益,能大幅度的提高信息的真实性。好比客户的预期回报或者是收益,也可以是同行的客户见证。

如果销售的话术中缺少数据,那就意味着客户利益会变得模糊不清,导致客户发生不确定、不稳当的感受,我们应该在话术中加上详细数据,好比,你对客户说,我能帮你降低谋划成本,或者你跟客户说,我能帮您降低10%的谋划成本。你说,哪一个话术更有吸引力呢?先说一个案例。

小王他是做电话保险销售的,主要业务是少儿险。他在电话里是这么销售的:王先生,您好,我是中国人寿的客服司理,小王。最近,我们公司推出了一款惠民少儿险,涵盖115种疾病,全面保障孩子的康健,同时在原来基础上用度打了八折。

您看您愿意相识一下吗?预料之中的事,客户多数不怎么敢兴趣。现在该如何革新话术呢?虽然小王话术中已经强调了对孩子的康健有利益,也就是客户的利益,可是他缺乏关键性的数据做支撑,没有战斗力。我们要在话术里加入关键性的数据,提升对客户的吸引力,一句话就引起客户的重视和兴趣。

革新话术后,小王是这样给客户打电话的:王先生,您好,我是中国人寿的客服司理,小王。公司推出一款史上顶级的惠民少儿险,涵盖115种疾病,全面保障孩子的康健。同时保费打8折,5个月以来已经有200万个家长努力投保。

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我想用1分钟做个汇报,您看现在可以吗?这个话术里有4组数据:涵盖115种疾病,是对客户的利益答应,保费打8折,也是利益答应,5个月有200万个家长投保,是客户见证。之前小王的话术里没有数据,给人感受保险是无关紧要的。那么现在客户听到了数据,他就会想:5个月,200万,此外家长都投保了,我也相识一下吧。

在信息数据化的基础上,引发了客户的攀比和焦虑心理。小王说用1分钟做个汇报,也是让客户倍感轻松的说法。只要客户在电话里轻轻“嗯”了一声,后面的先容肯定就不是一分钟啦。

实践证明,客户听完小王4组数据的先容,电话的开单率就提升了两倍。这个虽然是保险的案例,但也适用于其他行业,好比房地产,金融,装修,建材,汽车,工业品。你如果想让生疏人对你说的话感兴趣或者发生信任,那么你就一定要信息数据化,更明确地量化对他们的利益。

联合前面讲的第1招,再分享一个综合应用的案例。小李正在做搜索引擎推广,客户对他的推广模式比力生疏。他在电话里是这么对客户说的:赵总,您好,我们公司是做网络引擎推广的,模式比力新颖。

我想明天或后天来造访您,延长您五分钟时间,解说我们的推广模式,您明天利便还是后天利便呢?因为行情欠好,又是传统行业,小李约这个客户赵总吃了许多的闭门羹。客户要么推脱自己忙,没时间聊,要么就秒挂电话。现在该如何革新这个话术,提升晤面的转化率呢?许多销售人员给客户的第一个电话,普遍犯一个毛病,那就是只强调了自己的利益和利益,而没有在第一时间说出客户能获得的利益。

我们要活学活用,用信息数据化给出客户明确的利益答应,加上竞争对手的动向,使用攀比心理,制造焦虑感。小王改变话术后,是这样给客户打电话的:王总,您好,您的同行某某公司正在与我们互助,通过一套全新的网络引擎推广,他们半年的业绩提升了20%。

我想借您五分钟和你聊聊,他们的业绩是如何提升的,看看您这边有没有新的计划。如果半年内,您的客户能新增三十个,对你我来说都是一件好事,我想明天造访您,您看上午合适还是下午合适。对客户的利益答应在第一时间泛起,而且信心数据化,再加上攀比焦虑心理。

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改变话术后的潜台词是什么?您的同行的业绩就是这样提升起来的,您不到场一下相识看看吗?不相识的话小心被同行落下啊。实践证明,小王同学接纳新的话术后,邀约晤面的乐成率提升了许多。话术中对客户的利益答应,信息数据化,加上攀比焦虑的心理,就连忙收到客户的关注和喜爱。这个方法在各行各业都适用,你如果想让生疏人对你的销售感兴趣,你就应该要为对方带去利益和利益。

充实使用攀比心理制造焦虑。


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